Обмін та повернення товару

Ми прагнемо забезпечити найкращий сервіс, тому процедура повернення у нас прозора та відповідає законодавству України.

Основні положення

Термін на повернення: клієнти мають 14 календарних днів з моменту отримання товару, щоб подати запит на повернення.
Вартість повернення: повернення товару здійснюється за рахунок покупця. у випадку, якщо товар має підтверджений виробничий брак — повернення безкоштовне.
Умови повернення: повернення можливе лише для не встановлених, неушкоджених товарів у повній комплектації та заводській упаковці.
Індивідуальні замовлення: вироби, виготовлені за індивідуальними розмірами клієнта, поверненню не підлягають (згідно із законодавством), крім випадків виявлення заводського дефекту.

Як оформити запит

Для початку процедури вам необхідно зробити наступне:

зв'яжіться з нашим менеджером за телефоном: +38 (097) 665 80 38
надішліть листа на електронну пошту: sales@azbuka-dverey.com.ua
вкажіть номер вашого замовлення та причину повернення (бажано додати фото).

Логістика та відшкодування

Після погодження деталей, товар необхідно надіслати за адресою, узгодженою з менеджером магазину «Азбука дверей»: Україна, м. Київ, вул. Данила Щербаківського, 37

Зверніть увагу! Після отримання товару ми проводимо перевірку його стану та протягом 7 робочих днів повертаємо кошти тим же способом, яким було здійснено оплату.